Ajuda – Reclamações de Casas de Apostas e Cassinos

Como Podemos Ajudar?

Você pode sempre entrar em contato conosco para dúvidas, sugestões ou críticas, mas, às vezes, você pode querer levar as reclamações sobre casas de apostas adiante e conseguir um retorno sério e eficiente. Para isso, nós temos uma importante parceria com o portal AskGamblers, que intercede por nós apostadores em casas de apostas e cassinos online.

Basta deixar a sua reclamação pelo link abaixo e acompanhar a resolução do seu problema contando com uma equipe que já possui muita experiência na resolução desse tipo de problema:

Deixou a sua reclamação e teve o seu pedido atendido? Não deixe de nos informar pelo e-mail [email protected] para que possamos colocar aqui e incentivar outros apostadores a correrem atrás dos seus direitos. Claro, também esperamos que você nunca precise passar por isso e apenas se divirta com as casas de apostas confiáveis que avaliamos.

Como Fazer a Minha Reclamação?

1. Ao entrar no link acima, você terá diversas opções, todas em inglês, do problema que pode estar passando. Por exemplo, se uma casa de apostas se recusa a cumprir com os termos do bônus, você escolheria “Bonus term violation”, ou “Bonus not given” caso não pagasse o bônus. Se preferir, pode ativar o tradutor do seu navegador para facilitar:

2. Então, o passo seguinte é ler as principais instruções do AskGamblers que buscam ter a certeza de que você já fez tudo ao seu alcance para resolver o problema. Às vezes, acontece de o apostador apenas não estar totalmente a par dos termos e condições das casas de apostas.

Se realmente for um problema ou culpa da casa de apostas ou cassino online, então você marca a opção “Não. Quero Enviar uma Reclamação” para prosseguir:

3. Finalmente, você vai identificar qual é a sua reclamação e escolher o cassino ou site de apostas que está te devendo ou fez algo contra a sua conta que não foi legal. Não deixe de selecionar no campo inferior o Apostaconfiável, para que possamos acompanhar o seu caso.

4. Depois de feita a sua reclamação, você precisa identificar o seu nome de usuário e e-mail cadastrado no cassino ou casa de apostas em questão. Assim, será possível de fato ligar o fato à sua conta, sempre mantendo sua identidade anônima. Confirme o “captcha” e envie a reclamação em seguida:

De Quais Sites de Apostas Posso Reclamar?

Na hora de fazer a sua reclamação, você terá acesso à lista completa de todos os sites de apostas e cassinos online sobre os quais pode reclamar. Caso não encontre o site sobre o qual deseja reclamar, não deixe de nos contatar: [email protected].